安卓设备收不到新消息通知怎么办？

一、问题描述

通过本文，你将了解安卓设备消息延迟或收不到新消息通知时该如何解决。

 

二、解决方法

消息延迟或不稳定

如果你的设备无法及时收到消息通知，可能是因为你的设备长时间处于关机、断网、弱网等状态中，或是设备后台在锁屏状态下自动关闭了Bitkan进程。在这些情况下，Bitkan新消息通知依靠安卓设备厂商的离线推送服务，会因为推送通道不稳定、推送时段限流等原因无法及时收到消息提醒。你可按以下步骤进行排查：

1.找到个人头像，点击后选择推送设置查看接收新消息通知是否已开启。

2.关闭电池优化，使Bitkan在后台保持运行。

 

如果你的应用不是在Bitkan官方渠道下载的，建议您通过官方渠道重新下载，安卓下载方式 ：复制网址https://bitkan.download在谷歌浏览器或手机自带浏览器中打开，点击“专业版下载”

注：为了更优的消息通知体验，建议你可将Bitkan升级到最新版本

 

各类安卓设备详细操作方式

不同设备操作方式不同，可分别查看以下设备的针对性操作指引。

1. 华为
2. OPPO 手机
3. Vivo 手机
4. 小米手机
5. 锤子手机
6. 魅族手机
7. 三星手机

注：如果你使用的设备无法通过以下步骤解决消息通知问题，请联系客服进行反馈。

华为

注：请确保华为 HMS core 更新为 2.6.1 版本及以上，华为 EMUI 的版本更新为 4.1 版本及以上。部分品牌的华为设备无法使用 Google Play 服务，因此无法收到新消息通知，如下表所示：

P40 / P40 Pro / P40 Pro + / P40 Lite / P40 Lite 5G / P40 Lite E

P 智能 2021 / P 智能 S

伴侣XS

Mate 40 / Mate 40 Pro / Mate 40 Pro + / Mate 40 RS 保时捷设计/ Mate 30 Pro / Mate 30E Pro 5G

Nova 10 / Nova 10 Pro / Nova 10 SE / Nova 9 / Nova 9 Pro / Nova 9 SE / Nova 8 / Nova 8 Pro / Nova 8 SE / Nova 7 / Nova 7 Pro / Nova 7 SE / Nova 7 SE活力版/ Nova 7i / Nova 6 / Nova 6 5G / Nova 6 SE

Y9a / Y8p / Y8s / Y7a / Y6p / Y5p

享受20 /享受20 Plus /享受20 Pro /享受20 SE /享受Z

麦芒9

MatePad Pro / MatePad 10.4 / MatePad T 8

 

打开系统通知权限

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 通知。
3. 在 更多通知设置 中打开 通知亮屏提示，并将 通知提示方式 设置为 通知图标。 
4. 返回通知页并找到Bitkan，确认 允许通知 一栏为开启状态。

注：你可以在 允许通知 一栏下方依次检查各类通知的设置情况，如关闭 静默通知、打开 锁屏通知 和 横幅通知、打开通知铃声等。

 

 

应用启动管理

1. 打开 设置 > 应用和服务。
2. 点击 应用启动管理。 
3. 找到 Bitkan，确认 应用启动管理 为关闭状态。

在Bitkan的应用启动管理中，打开 允许自启动、 允许关联启动、 允许后台活动 3 项开关。

 

 

 

关闭省电模式

 

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 电池。 
3. 确认 省电模式、 超级省电 为关闭状态

 

关闭免打扰模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 声音和震动。
3. 点击 免打扰。
4. 确认 立即开启 一栏为关闭状态

 

开启智能省流量白名单

1. 打开 手机管家 应用。
2. 点击 流量管理 > 智能省流量。 
3. 确认 不受数据用量限制的应用 中，Bitkan 为开启状态

 

 

 

 

OPPO 手机

打开系统通知权限

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 通知与状态栏，点击 通知管理。
3. 找到并点击 Bitkan。
4. 确认 允许通知 一栏为开启状态。

 

应用启动管理

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 应用管理。
3. 找到并分别点击 自启动管理、 关联启动管理 2 项开关。
4. 找到 Bitkan 并打开上述 2 项开关。

 

 

 

关闭省电模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 电池 > 省电模式。

确认 省电模式、省电模式自动关闭 为关闭状态。

关闭免打扰模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 免打扰。
3. 确认 立即启用 一栏为关闭状态。

 

注：按照上方流程操作后仍然收不到新消息提醒，可能是因为 OPPO 手机厂商对 Bitkan 的新消息提醒进行了限量管控。Bitkan 和诸多手机应用共享了 OPPO 的公信类消息通道，如果当日推送次数达到该通道的上限，Bitkan 便无法再实现新消息推送。

 

 

Vivo 手机

打开系统通知权限

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 状态栏与通知，点击 管理通知。 
3. 找到并点击 Bitkan。 
4. 确认 允许通知 一栏为开启状态。

 

关闭省电模式

打开 设置 应用。

点击 电池。确认 超级省电 为未被选择状态。 

 

关闭免打扰模式

1打开 设置 应用。

2点击 勿扰模式。

3确认 手动开启 和 定时开启 两栏为关闭状态。

 

 

小米手机

打开系统通知权限

1. 打开 设置 > 通知与控制中心。
2. 点击 锁屏通知，确认显示规则为 显示通知内容，且 Bitkan 的锁屏通知权限为开启状态。
3. 点击 悬浮通知，确认不屏蔽已上滑的弹出通知，且 Bitkan 的悬浮通知权限为开启状态。
4. 点击 通知管理，找到并确认 Bitkan 一栏为开启状态

 

应用启动管理

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 应用设置。
3. 找到并点击 授权管理，点击 自启动管理。
4. 找到并确认 Bitkan 一栏为开启状态。

 

关闭省电模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 省电与电池。 
3. 确认 超级省电 为关闭状态。

 

 

关闭免打扰模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 声音与触感。
3. 确认 静音模式、勿扰模式 为关闭状态。

 

 

锤子手机

打开系统通知权限

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 通知中心。
3. 找到并确认 Bitkan 一栏为开启状态。

 

应用启动管理

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 应用管理。
3. 找到并点击 Bitkan，点击 权限管理。 

找到并确认 允许被系统启动 和 允许被第三方应用启动 2 栏为开启状态。

 

 

关闭免打扰模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击进入 防打扰模式。
3. 确认 防打扰模式 一栏为关闭状态

 

魅族手机

打开系统通知权限

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 通知和状态栏，点击 通知智能管理。
3. 找到并点击 Bitkan。 
4. 确认 允许通知 一栏为开启状态

 

应用后台管理

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 应用管理。
3. 找到并点击进入 Bitkan。
4. 找到并点击 权限管理。
5. 点击 后台管理，确认 允许后台运行 一栏被选中

 

关闭省电模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 电量管理。
3. 确认 低电量模式， 超级省电 为关闭状态。

 

关闭免打扰模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 免打扰。 
3. 确认 立即开启 一栏为关闭状态。

 

关闭消息收纳模式

注：若你的魅族手机版本是 Android 7.2，你还需关闭消息收纳功能。

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 通知和状态栏。
3. 点击 通知应用管理，并点击进入 Bitkan。 
4. 点击 收纳通知，确保 全部不收纳 为选中状态。

 

三星手机

打开系统通知权限

1. 打开 设置 应用
2. 点击 应用程序。 
3. 找到并点击 Bitkan。
4. 点击 通知，并确认 显示通知 一栏为开启状态。

关闭省电模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 通用管理。 
3. 点击 电池 > 省电模式，确认 省电模式 为关闭状态。

 

关闭免打扰模式

1. 打开 设置 应用。
2. 点击 通知。
3. 点击 免打扰，确认 免打扰 为关闭状态。

 

 

应用启动管理

1. 打开 智能管理器 应用。
2. 点击右下角 实用工具。 
3. 点击 应用程序管理。 
4. 在 自动运行应用程序 中找到 Bitkan，确认 Bitkan 栏为开启状态。